Algemene Voorwaarden. Clifford Training & Coaching

Artikel 1, Definities

Opdrachtnemer: Clifford Training & Coaching, gevestigd aan de Eusebiusbuitensingel 7, 6828 HT Arnhem, KvK-nummer 09183617.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht geeft tot het verrichten van diensten.
Cliënt: degene die daadwerkelijk deelneemt aan een coachings- of trainingstraject (kan gelijk zijn aan Opdrachtgever).

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail) van Opdrachtnemer op een opdracht van Opdrachtgever.
Mondelinge afspraken worden schriftelijk bevestigd voordat de overeenkomst als gesloten wordt beschouwd.

Opdrachtnemer verplicht zich de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
Het betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatverbintenis.
Afspraken vinden plaats op het overeengekomen tijdstip en de overeengekomen locatie.

Cliënten kunnen een geplande sessie tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten. Bij latere annulering wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
Bij trainingstrajecten gelden aparte annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in de schriftelijke overeenkomst.

Tarieven worden vooraf schriftelijk overeengekomen en zijn exclusief 21 procent BTW.
Facturen worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is de wettelijke rente verschuldigd.

Alles wat tijdens coaching wordt besproken is strikt vertrouwelijk.
Opdrachtnemer zal zonder uitdrukkelijke toestemming van Cliënt geen inhoudelijke informatie delen met derden, inclusief een eventuele werkgever die het traject financiert. Alleen aanwezigheid en voortgang in algemene zin kunnen aan de financierende werkgever worden teruggekoppeld.
Deze verplichting geldt zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, tot maximaal het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.
Coaching is geen behandelvorm van psychische klachten en vervangt geen medische of psychologische hulp. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van de juiste hulp bij psychiatrische problematiek.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen veertien dagen schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt.
Opdrachtnemer reageert binnen twee weken inhoudelijk op een klacht.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.